Terminos y Condiciones

COMPRAS NACIONALES

Ofrecemos despacho a domicilio en Concepcion y alrededores ( precio a convenir ) y dentro de CHILE servicio por pagar siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

Que la dirección de destino esté dentro de los lugares a donde llega STARKEN (ya que este es el servicio que utilizamos).
Que la dirección de destino aplique servicio de cobro al momento de recibir, de lo contrario debe ser pagado antes.

En caso de que te encuentres en alguna locación que no cumpla con estos requisitos, escríbenos y juntos encontremos una solución para poder hacerte llegar el producto que deseas comprar.

NOTA IMPORTANTE: Una vez despachado no nos responsabilizamos por la gestion de la empresa de logistica (Retraso o perdida) , cualquier reembolso estara sujeto a los tiempos de respuesta de la empresa de logistica, a la fecha todo problema se a solucionado.

CAMBIOS

1-Todos los productos pueden ser cambiados dentro de los primeros 30 dias a su compra solo si estos se encuentran con sus etiquetas, envoltorios originales y en perfecto estado. El cliente mediante registro grafico debe acreditar el correcto estado del producto si debe ser enviado, este ultimo pagado.

2- Los Straps vienen perforados desde nuestro taller. En SWILL STRAS recomendamos utilizar siempre sistema de seguridad (Strap lock) para extender la vida util de este y disminuir el desgaste de material en esa zona.

3- Los cambios siempre serán por algún otro producto de nuestro sitio web y disponible en stock.

4- No nos adherimos al derecho de retracto, la devolución de dinero se hace solo en casos de errores de despacho o daños del producto.

PROCESO y TIEMPOS DE ENVIO:

Actualmente tenemos mucha demanda y somos un pequeño equipo de trabajo, por lo que tratamos de procesar nuestros pedidos lo mas pronto posible.

Nuestro tiempo actual es de 5-8 días hábiles para preparar tu pedido en nuestro taller.

Tan pronto como tu orden salga de nuestro taller, te llegara un correo con un link y numero de seguimiento con el que podrás rastrear tu pedido en todo momento.

Una vez que tu orden es enviada calcula alrededor de 10 a 22 días hábiles para tenerla en tus manos. Recuerda que este plazo depende directamente del servicio de transporte que es ajeno a nosotros.

No nos adherimos al derecho de retracto, la devolución de dinero se hace solo en casos de errores de despacho o daños del producto.

RECUERDA QUE PARA MÁS INFORMACIÓN PUEDES CONTACTARNOS POR NUESTRAS REDES SOCIALES O MEDIANTE CONTACTO@SWILLSTRAPS.COM

COMPRAS INTERNACIONALES

Todas las ventas internacionales se cobraran EN DOLARES AMERICANOS, debes consultar a nuestro equipo a través de las redes sociales o por el chat de nuestra pagina el valor en DOLARES AMERICANOS del producto que deseas adquirir.

FORMAS DE PAGO:
Por los momentos la única forma de pago que tenemos disponible es a través de PAYPAL, debes consultar a nuestro equipo a través de las redes sociales o por el chat de nuestra pagina esta información.

POLITICA DE ENVIOS INTERNACIONALES:

SWILL STRAPS no ofrece envíos internacionales gratuitos, de acuerdo a tu pedido calculamos el precio y lo incluimos en el pago final, estos se despachan via FEDEX.
IMPORTANTE: el envío (flete o transporte de un lugar a otro del producto) NO INCLUYE ningún gasto de aranceles o impuestos que el Pais de destino pueda cobrar, estos costos SIEMPRE serán cubiertos por el cliente.

SWILL STRAPS recomienda llamar a aduana o a alguna agencia de FEDEX de su Pais y averiguar que impuestos o aranceles podrían cobrarse.

GARANTÍA
Todos los productos de SWILLSTRAPS.COM tienen 3 meses de garantía, salvo los que expresamente se vendan sin ella.

El tiempo de garantía empieza a contarse desde que se hizo adquisición del producto.

Para exigir la garantía de un producto se requiere que los siguientes requisitos concurran:

Presentar documento que certifique que la compra se realizo en SWILLSTRAPS.COM (boletas, facturas, comprobantes, etc)
Que no hayan pasado mas de 3 meses desde la compra
Que el problema o defecto del producto sea ocasionado por una falla de fabrica y no por el uso incorrecto del mismo, siendo responsabilidad de los compradores informarse sobre el correcto uso de cada articulo que compran.
Una vez constatado el cumplimiento de estos requisitos, se llevará a cabo el procedimiento de garantía, en el cual el cliente deberá pagar el envío del producto a una de nuestras sucursales o llevarlo personalmente para su revisión.

La aplicación de la garantía del producto queda sujeta a la previa revisión del equipo de SWILL STRAPS y si se comprueba falla de fabrica, se procederá al cambio del producto, reparación o devolución del dinero según prefiera el cliente.

DEL USO Y CUIDADO DE LOS PRODUCTOS
Se entiende por uso correcto de un producto, la ultizacion del mismo solo para aquello para lo que fue elaborado y los cuidados posteriores, como almacenamiento correcto y la exposición a humedad o fuego.

Los straps, pedales,uñetas y accesorios son productos sensibles al calor y humedad, no exponer a estas condiciones.
Si deseas conocer mas de los productos y su uso puedes comunicarte a CONTACTO@SWILLSTRAPS.COM y te responderemos a la brevedad.